Na última reunião com um grande varejista, a discussão começou como quase todas começam. “Precisamos melhorar performance.” O diagnóstico inicial seguiu o roteiro clássico: mais mídia, mais testes, mais automação, mais personalização. Mas, depois de alguns minutos olhando os números, ficou claro que havia algo estranho. Imagem gerada por IA. O tráfego tinha crescido. O investimento … Continue lendo O desperdício invisível da tecnologia no varejo