Mas as empresas que implementaram e agora operam uma dessas plataformas estão nisso há pelo menos seis anos, de acordo com uma pesquisa com mais de 100 compradores B2B conduzida pela Digital Commerce 360 e patrocinada pela Tradecentric.
A pesquisa observou que os recém-chegados ao comércio eletrônico B2B representam a menor porcentagem de entrevistados. Apenas 10% participam do comércio eletrônico por apenas um ou dois anos, enquanto 20% estão no negócio do comércio eletrônico por mais de 10 anos.
A pesquisa descobriu que apenas 17% dos entrevistados disseram que ofereciam integração completa de transações comerciais de ponta a ponta. Isso inclui software de compras e catálogos punchout, bem como automação de pedidos de compra e faturas.
Alguns dos obstáculos significativos que bloqueiam a adoção do comércio conectado incluem:
A preocupação dos departamentos de TI em perder o controle da tecnologia comercial de suas empresas, e o medo dos representantes de vendas em perder seus empregos devido à automação.
A falta de compreensão da alta administração sobre os benefícios do negócio, como mais eficiência, melhor serviço e mais vendas, e a falta de compreensão do risco de ficar para trás dos concorrentes que colhem esses benefícios.
A perda de novos negócios de compradores em empresas que procuram fornecedores que ofereçam transações comerciais rápidas e precisas.
Mas a pesquisa também revelou tendências que mostram que muitas empresas estão caminhando para níveis mais elevados de conexão:
Mais da metade dos entrevistados disseram oferecer níveis avançados de comércio eletrônico B2B, incluindo catálogos de produtos personalizados e experiências de compra personalizadas.
Quase dois terços dos entrevistados disseram que 21% ou mais dos seus clientes já solicitavam integrações de sistemas de e-procurement.
Fonte: DigitalCommerce360