Customer, Data, Insights

Gestão estratégica de consumidores, pois na Era dos Dados conhecer as aspirações e as necessidades do seu cliente é que é o novo petróleo.

Data Storytelling, Experiencia do Cliente

Experiência do Cliente (CX): Mitos e Verdades

Por: Elcio Santos - 30/11/2021

Customer Experience (CX): O desafio que as empresas têm pela frente para encantar o consumidor, é separar o joio do trigo, o que é mito e o que é verdade.

Dados

LGPD: Os mitos em torno da nova lei podem esconder verdadeiras oportunidades

Por: Elcio Santos - 30/11/2021

Um estudo realizado no primeiro semestre de 2021 pela Fundação Dom Cabral, mostrou que no mínimo 40% das empresas ainda não estavam ajustadas às novas exigências da lei

Dados

Data Mining: é possível transformar fraldas e cerveja em uma mina de ouro?

Por: Elcio Santos - 09/08/2021

Você certamente conhece a história. Uma grande rede de mercados norte-americana, ao analisar as transações de compras, teria descoberto que um número razoável de compradores de fraldas também comprava cerveja na véspera de finais de semana.

Dados

ETL: o segredo da inteligência de negócios é ser inteligente logo na largada

Por: Elcio Santos - 02/08/2021

Quer ouvir uma história interessante? Ela envolve uma empresa que produz equipamentos de alta tecnologia e está listada entre as top 50 da Fortune 500, mas cujo nome será preservado por uma questão de política de governança.

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