EngageOn

Ao usar a metodologia da AlwaysOn – LearnOn, EngageOn, GrowOn — um dos nosso clientes engajou rápida e eficazmente seu público-alvo através de personalização e da criação de confiança.

A metodologia da AlwaysOn é construídas sobre conceitos científicos, mas funcionamos o tempo todo em bases empíricas, seguindo a filosofia “agile”. Na prática, isso quer dizer que buscamos os denominadores mais simples, montamos pilotos e células-teste, fazemos funcionar rapidamente, testamos e corrigimos, testamos e aperfeiçoamos, testamos e expandimos. No final, por mais sofisticada que a estrutura pareça, continuamos a lidar com elementos simples e extremamente operacionais.

Eis as atividades desenvolvidas nesta fase:

• Desenho estratégico de relacionamento com o consumidor:
  • Targets
  • Mensagens
  • Canais
  • Réguas de Relacionamento
  • Criação e produção de toda a comunicação ligada ao relacionamento com o cliente (front e back end)
• Enriquecimento dos dados
• Preparação para acesso ao consumidor com base para LGPD
• Definição de Personas (target, voice and tone)
• Infraestrutura proprietária para “orquestração” das campanhas (automação de marketing)
• Profissionais capacitados para operar outras ferramentas de automação (Oracle, Salesforce, etc…)
• Automação das experiências do cliente e aumento de relacionamento com como foco em LTV e vendas