Segunda parte da entrevista feita pelo Élcio Santos com Marcelo Pugliesi, CEO da Hi Platform, a maior plataforma de CX do Brasil.
A segunda parte da conversa fala como as análises de dados sociais podem servir de maneira muito mais estratégica do que a simples identificação da polaridade das marcas.
Confira dando o play!
Como Funciona o Social Analytics? Descubra! Episódio 10 Lembra que, no episódio anterior, eu falei da guerra de sanduíches de...
