5 estratégias essenciais para profissionais de marketing B2B modernos
Para provedores de soluções de alto valor, a forma como seus clientes estão comprando é diferente hoje. É hora de repensar o que é necessário para ter um desempenho superior neste mercado.
Equilibrando reputação de longo prazo e vendas de curto prazo
Os clientes devem ser vistos como parceiros colaborativos em relacionamentos duradouros, não meras contas ou transações. O marketing eficaz requer um equilíbrio delicado entre a construção de reputação de longo prazo para gerar receita futura e ativação de vendas de curto prazo para capturar a demanda existente.
Na era digital de hoje, é fácil depender muito de tecnologia e automação, mas nada pode realmente substituir o toque humano. De acordo com uma pesquisa da Foundry, 73% dos compradores de tecnologia são mais propensos a considerar um provedor que os eduque em cada estágio do processo de decisão.
Consistência entre canais significa entregar uma mensagem unificada e experiência de marca, seja por meio de mídia social, marketing por e-mail, marketing de conteúdo ou esforços de vendas diretas. A pesquisa da McKinsey & Company revela que 72% dos clientes dizem que procurarão ativamente outro provedor se não estiverem tendo uma experiência consistente em todos os canais de seu provedor existente.
Negócios de alto valor exigem uma compreensão mais profunda das necessidades da conta, pontos problemáticos e processos de tomada de decisão. Para fechar grandes negócios, você precisa de uma abordagem abrangente que vá além das intenções declaradas, incluindo insights da conta, construção de relacionamento e estratégias personalizadas.
Relevância significa entregar valor no contexto da situação e dos desafios atuais do cliente. Trata-se de fornecer soluções que atendam às suas necessidades específicas e demonstrar uma compreensão de seus negócios. Embora a personalização possa aprimorar esse esforço, ela deve ser feita de forma cuidadosa e com propósito. Personalização aleatória ou excessiva pode parecer intrusiva e pode prejudicar seu relacionamento com o cliente.
Fonte: Forbes
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