Fórum Ecommerce Brasil 2023: Saiba quando será o evento no site oficial!
O #forumecbr 23 começou em alta voltagem⚡
Dito, isso, sendo fiel a nossa vocação, nos dedicamos neste 1o dia a temas relacionados a #dados, #relacionamento #crm, #consumidores e #futurodomarketing
E olha quem passou pra dar uma canja pra nós da #alwayson:
Ele mesmo…Silvio Meira…
Em outras palavras, o professor saiu direto do Roda Viva e veio conversar conosco sobre o futuro do marketing (IMPERDÍVEL !!!).
De fato, foi uma das mais provocativas que já assisti 😉
Ao contrário do senso comum, Silvio garante que o futuro não é algo que surge a partir do presente, como se fosse um trem saindo desta para a próxima estação.
Ao invés disso, afirma, o futuro vem do futuro e o nosso papel é fazer o seu download no presente.
Dessa forma, passado, presente e futuro são dimensões independentes que precisam ser tratadas como tal.
E quando o assunto é marketing a provocação vai ainda um pouco mais longe.
Contrariando o título de sua palestra, Silvio afirma não haver um “marketing do futuro” e sim que “marketing é o futuro”.
De modo geral, ele usa o conceito de “ecossistemas” – de negócios, de inovação…
Em que um ecossistema de marketing é “o conjunto conectado, interdependente e co-evoluindo de instituições, atores, além de e atividades que habilita a criação.
Mas também a comunicação, troca e entrega de soluções de valor para clientes, consumidores, parceiros, economia e sociedade em geral”.
A fim de, entender melhor o pensamento do professor Silvio Meira, visite o site marketingdofuturo.org e leia o Manifesto.
🔹O João Branco (aquele do Méqui) fez uma palestra contagiante, onde destacou 3 pontos fundamentais para fazermos as coisa D(Ê) Propósito:
1- Intenções importam
2- As pessoas precisam do que você faz (gostei dessa 😉)
3- Excelência = Amor 🧡ao próximo
🔹A GfK – An NIQ Company trouxe importantes insights sobre a diferença de comportamento entre Millennials versus Geração Z.
A priori, a geração Z, considera a Honestidade e o Aprendizado mais importante que os Millennials.
🔹Martha Gabriel, PhD sobre as habilidades exigidas no presente e no futuro.
🔹João Appolinário em uma plenária LOTADA, trouxe sua visão sobre como obter sucesso. Um “perguntador” costumaz, disse algo simples (e até bem conhecido): “Produto tem preço, benefício tem valor”
🔹Cia. Hering: 280.000 TPS (transações por segundo 😲) tem 95% da sua estrutura de dados open source. Saindo do data Lake para o “data aquífero”
Primeiramente, começando de trás pra frente:
🟣O evento terminou com uma celebração bem nordestina: Showzinho básico de Elba Ramalho pra chacoalhar o esqueleto 💀
🟣Lição rápida sobre os “Ps” do Market Place (com o professor Bruno Ciniello) + um time que até envergou o palco: C&A, Grupo Netshoes, Riachuelo e Lojas Renner S.A.
Principais learnings (incluindo os óbvios):
– Cliente no centro de toda a estratégia
– Welcome kit para o seller, com instruções antes dele começar a vender
– Curadoria criteriosa, incluindo aspectos ESG, que podem desqualificar o seller,
– 40% das vendas vem de Market Place (Grupo Netshoes )
– Encantamento do cliente vem em 1o lugar, não a meta (a meta vem junto com o encantamento 😉)
🟣Bueno Wines mais conhecida como @Galvao Bueno (ele mesmo ⚽) deu um show em uma plenária abarrotada.
Tirando os jargões “É tetra (esse deu um pouco de trabalho pra sair) e o famoso “HAaaaaaaaaJJJaaaaaa Coração 🧡” ele falou umas coisas que me encheram de Esperança:
– Roberto Marinho e a Bueno Wines, começaram aos 60 anos (então, vamos que ainda dá 😂)
– Para empreendermos em nossas vidas precisamos de 3 ingredientes fundamentais:
– Paixão
– Coragem
– Uma certa dose de irresponsabilidade
– São 48 milhões de clientes, sendo 97% deles identificados na loja😲gerando uma ENORMIDADE de dados.
– Obstinados pelo VUC (visão única do cliente) proporcionam 45 milhões de registros mensais, gerenciados em mais de 15 serviços em nuvem, processados 3x ao dia.
(Fiquei pensando 🤔no dinheiro💰 necessário pra tudo isso).
– Por fim, gostei muito quando ele mencionou que parou de falar em CDP (isso vale para infraestrutura de dados) e começou a falar em casos de uso.
– E por falar em casos de uso, o custo por aquisição advindos da combinação entre estratégia + utilização de Martech, diminuiu o CAC (custo por aquisição) de 3.9 para 1.9.
Sem mais declarações para o momento 🤷🏽♂
🟣Edik Mitelman falou sobre crescimento X privacidade.
Em suma, o assunto foi tão legal, mas tão legal, que abordarei o tema em minha próxima news.
Na verdade, tem até uma entrevista que fiz com ele (thank you Edik Mitelman)
Contudo, nem só de palestra vive um homem…
Reencontrei e também conheci pessoas brilhantes e maravilhosas, que fizeram os meus dias e o evento muito melhor.
Assim, fica tão difícil destacar todos, que vai o meu forte abraço a todos e que venha o próximo evento
A ciência de dados para o varejo 3.0 se tornou indispensável. Imagine os seguintes cenários: Um supermercado que entrega ofertas...
