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IA para Mercado Varejista: Como o setor está se preparando?

por Elcio Santos - 26/07/2023

Cada vez mais os usuários estão fazendo buscas através de bate-papos com IA.

IA para Mercado Varejista e outros setores em 2023!

O Google já oferece sua Search Generative Experience (SGE) e o Bard.

A Microsoft tem seu novo Bing e uma parceria com a OpenAI.

Essas mudanças fundamentais nas buscas mudarão o comportamento e a monetização do usuário.

O novo SGE do Google incorpora anúncios nos resultados de bate-papo nas buscas, fornecendo anúncios altamente direcionados que são valiosos em consultas relacionadas a compras.

No entanto, esses anúncios nas respostas de bate-papo são proeminentes, e menos posicionamentos de alto impacto podem fazer com que os preços dos anúncios subam, disse Evelyn Mitchell analista da consultoria eMarketer.

Apesar de rotulados como patrocinados, esses anúncios também podem ser confundidos com respostas de chatbots por parte dos usuários.

Isso pode ser bom para os profissionais de marketing de marcas, cujos anúncios agora parecerão mais orgânicos.

Porém, também pode atrapalhar a experiência do cliente, o que leva o usuário a hesitar em clicar em qualquer link.

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IA para Mercado Varejista, Chatbots e Tecnologias

Varejistas e marketplaces podem aproveitar o ChatGPT para criar seus próprios chatbots para planejar viagens (com Kayak), roupas (com Klarna), refeições (com Instacart) e muito mais.

Esses plug-ins têm um forte caso de monetização, levando os usuários além da geração de ideias para comprar ingressos, roupas e alimentos.

O uso de plug-ins para alimentar chatbots específicos para varejistas também desbloqueia o potencial da mídia de varejo, permitindo que os varejistas vendam anúncios em seus próprios chatbots de IA generativos.

Os editores dos EUA obterão quase US$20 bilhões em receitas programáticas de anúncios de exibição digital este ano.

Por isso, a pesquisa de IA desafia essas receitas.

A Microsoft procurou compartilhar as receitas de anúncios do Bing Chat com os editores.

Em suma, o TikTok está fazendo algo semelhante para aumentar os relacionamentos com os editores.

Fonte: InsiderIntelligence

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