As tecnologias de marketing para o varejo nas vendas de Final De Ano emergem como aliadas poderosas para empresas que buscam atrair mais clientes.

Além disso, as inovações de marketing otimizam estratégias, garantindo não apenas o aumento nas vendas, mas também uma experiência excepcional para os consumidores durante essa temporada crucial para o varejo.

A Always On é especializada em inovações para empresas, oferecendo soluções, como IA, Governança e Ciência de Dados, e explica neste artigo quais são as tecnologias de marketing para o varejo mais procuradas para aumentar as vendas de Final De Ano.

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A importância da tecnologia de marketing para o varejo

 

No cenário concorrido, como no setor varejista, investir em tecnologias de marketing é de suma importância para atrair, fidelizar e conquistar novos clientes.

Segundo o site E-commerce Brasil, mais de 89% dos brasileiros planejam realizar suas compras de Final de Ano pela Internet.

Sendo assim, as empresas que adotam estratégias tecnológicas que impulsionam seu marketing, não apenas conseguem aumentar sua margem de lucro, mas também se destacam diante da concorrência.

Os empresários do setor varejista sabem que precisam segmentar o público-alvo, personalizar mensagens e monitorar o comportamento do consumidor (cada vez mais frenético) para ter sucesso nas vendas.

Mas, como fazer isso?

É aí que confere a importância de inovar na hora de implementar tecnologias de marketing para o setor.

Na verdade, o futuro do marketing no varejo é tão promissor que visa, além da publicidade em si, a otimização de outros departamentos da empresa.

Por exemplo, volumes de estoques, logística, além de procedimentos operacionais e a comunicação entre as equipes são impactados positivamente. 

Quais as tendências de tecnologia do varejo?

Perceba que as novas tendências de tecnologias para o mercado varejista estão se direcionando para soluções mais integradas e personalizadas.

Obviamente, visando aprimorar a eficiência operacional e oferecer experiências mais envolventes e rápidas aos usuários.

Confira as tendências de tecnologias para o setor varejo:

Inteligência Artificial (IA) e chatbots para melhorar o atendimento ao cliente

A aplicação da Inteligência Artificial (IA) e chatbots desempenha um papel crucial no varejo durante as compras de Final De Ano.

A IA, por exemplo, possibilita automações e análises para antecipar as preferências dos consumidores, personalizando ofertas e agilizando o processo de compra por meio de chatbots (uma de muitas aplicações possíveis com a utilização da Inteligência Artificial, diga-se de passagem), os quais oferecem suporte ao cliente em tempo real, respondendo às perguntas e auxiliando na tomada de decisão.

Os chatbots podem guiar os clientes durante a navegação em sites, oferecendo recomendações de presentes personalizados, além de oferecer suporte instantâneo, simplificando o processo de compra.

Dados que visam melhorar a experiência do cliente

A experiência do consumidor baseada em dados envolve a coleta meticulosa e análise profunda de informações sobre o comportamento e preferências do cliente, por isso se tornou uma das tecnologias mais importantes no setor varejista para as compras de Final de Ano de seus consumidores.

Esses dados são utilizados para criar experiências personalizadas, desde sugestões de produtos até ofertas exclusivas e comunicações direcionadas.

Ao compreender as necessidades individuais de cada cliente, as empresas podem ajustar estratégias, a fim de aprimorar a satisfação dos consumidores, transformando-os em clientes fies.

Segurança cibernética reforçada

A segurança online envolve uma série de serviços projetados para proteger sistemas operacionais no varejo contra ameaças cibernéticas, principalmente em uma das épocas do ano onde milhões de dados são compartilhados online.

E levando em conta o grande volume de vendas que ocorre no Final De Ano, e que os consumidores buscam por sites de compras  cada vez mais seguros, o investimento em tecnologias de segurança cibernética se tornou essencial para os varejistas.

Alguns serviços que fazem parte de uma estratégia de segurança cibernética para os varejistas incluem:

• Implementação de sistemas de monitoramento em tempo real para identificar atividades suspeitas e responder rapidamente a ameaças em potencial;
• Firewalls e Proteção de Rede;
• Implementação de tecnologias de criptografia para proteger dados;
• Avaliação regular da infraestrutura para identificar e corrigir possíveis vulnerabilidades que poderiam ser exploradas por invasores;
• Backup e Recuperação de Dados;
• Utilização de Machine Learning para analisar padrões de comportamento e detectar anomalias que podem indicar atividades maliciosas.

Entre outras.

Automação de marketing

Automação de marketing é uma tendência em ascensão no setor varejista, aplicada em processos, como o envio de e-mails, newsletters e mensagens via WhatsApp, que visam atrair clientes para as compras de Final de Ano.

E aqui vale uma ressalva: a automação de marketing visa, principalmente, atrair cada vez mais consumidores, ditos “Geração Z”, que vêm ganhando cada vez mais espaço como consumidores no mercado varejista.

E dado o tempo considerável que as empresas consomem ao criar campanhas personalizadas, a automação surge como uma solução eficaz, permitindo que os profissionais de marketing tenham insights valiosos para campanhas futuras.

Por exemplo, ao enviar newsletters aos seus clientes para informá-los sobre novidades ou ofertas de Natal, torna-se mais simples avaliar se essa estratégia está, de fato, gerando os resultados esperados.

Ao automatizar o marketing no varejo, as empresas podem simplificar diversos processos como, por exemplo:

• Rastreamento e pontuação de leads;
• Nutrição de leads por meio de fluxos automatizados;
• Gestão automática de redes sociais;
• Análise automatizada de resultados de campanhas;
• Integração de dados e informações entre diferentes plataformas.

Qual é a tecnologia do momento?

Tecnologias, como Inteligência Artificial (IA), que pode e deve ser potencializada pela Ciência e Governança de Dados,  estão no centro das inovações para o setor varejista e prometem escalar as vendas, não só no período de Final De Ano, mas de forma constante.

A Inteligência Artificial, por exemplo, é a campeã em tecnologia de marketing para o varejo, uma vez que é capaz de analisar enormes conjuntos de dados de clientes, e, ao mesmo tempo, permite que chatbots e assistentes virtuais aprimorem o atendimento, influenciando positivamente na jornada de compra dos clientes.

A Ciência e Governança de Dados também são prioridades quando falamos em tecnologia de marketing para o varejo, pois possibilitam uma compreensão profunda do comportamento do cliente.

Além disso, tais tecnologias aprimoram a tomada de decisões estratégicas ao aplicar métodos para identificar padrões, prever tendências de compra e personalizar ofertas.

Em conjunto, essas tecnologias de marketing para o setor varejista oferecem experiências personalizadas em uma das épocas de vendas mais esperada do ano!

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A Always On reconhece a importância de novas tecnologias para o varejo

A Always On reconhece a importância das novas tecnologias para o varejo, consolidando-se como um parceiro estratégico para diversas empresas líderes de mercado.

Com soluções inovadoras, a Always On tem realizado parcerias sólidas com gigantes corporativos, incluindo marcas renomadas, como Natura, Banco Santander e Renner.

Essas colaborações bem-sucedidas destacam a habilidade da nossa empresa em soluções tecnológicas para empresas de diversos segmentos, inclusive do setor varejo.

Ao compreender profundamente as demandas do setor, nossa equipe de especialistas personaliza soluções, adaptando-se às necessidades específicas da sua empresa.

Essa abordagem centrada no cliente tem sido fundamental para o sucesso da nossa empresa como uma provedora de tecnologias de ponta!

Nós podemos oferecer inovação constante e soluções alinhadas aos objetivos do seu negócio.

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